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Support & Wartung

Unterstützung per FastViewer

Überblick

Hilfe per Fernwartung

 

Mit der FastViewer-Software bieten wir Ihnen einen einfachen Support per Fernwartung rund um das Online-Banking an. Nach Zustimmung von Ihnen, können unsere Electronic-Banking-Berater Einsicht auf Ihren Bildschirminhalt nehmen.

Wenn Sie diesen Service nutzen möchten, rufen Sie Ihren Electronic-Banking-Berater bitte vorher an, damit er Ihnen die erforderliche Sitzungsnummer mitteilen kann:

 

Telefon: 0621 / 298-1625

 

*Voraussetzungen:
Betriebssystem: ab Windows XP SP3/ Windows Server 2003 SP2
Internetzugang mit beliebigem Browser
Fastviewer Software ( ca. 2,6 MB)

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